Procesos sociales de trabajo en instituciones públicas : actores bifrontes

Ponencia presentada en el XXIII CONGRESO DE LA ASOCIACIÓN LATINOAMERICANA DE SOCIOLOGÍA (ALAS), realizado en Antigua Guatemala, 29 de octubre-2 de noviembre de 2001. En base a Alberto L. Bialakowsky: "Marginalization and Exclusion: The Hemisphere's Number One Problem. The challenge of the social, educational and health policies. Analysis and Institutional Proposals", Summer Institute 2001, Robarts Centre for Canadian Studies, York University, Toronto, 2001: Las instituciones públicas estatales ?la escuela, el juzgado, el instituto de menores, el hospital, etc.? no impiden los grandes procesos sociales de exclusión, en muchos casos los reproducen, en otros los profundizan. Por lo tanto, no puede pensarse un cambio sin una reflexibilidad cultural e institucional. En este sentido, los trabajadores estatales implicados resultan actores bifrontes: deben trabajar en la reparación de la urgencia, pero deben, al mismo tiempo, crear los dispositivos institucionales que protagonicen el freno al proceso social de exclusión.