Las configuraciones del conflicto laboral en empresas de servicios. Un estudio de casos en call centers y subtes

En:

e-l

Editor:

Instituto de Estudios de América Latina y el Caribe

Fecha:

2020-12-07

Tipo de documento: 

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info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Artículo evaluado por pares

Formato: 

application/pdf

Idioma: 

spa

Temas:

relación capital-trabajo; lugar de trabajo; conflicto laboral.

Contenido: 

Durante la década de los noventa la intensidad y masivo crecimiento del desempleo en las periferias latinoamericanas tuvo profundos efectos disciplinantes al interior de los lugares de trabajo. Sin embargo, en los últimos años diversas experiencias de lucha y resistencia laboral han comenzado a erosionar las clausuras y silencios en los espacios laborales de la Argentina. A partir de una estrategia metodológica cualitativa basada en el análisis de documentos, la realización de entrevistas en profundidad y grupos de discusión, se analizan dos casos, ambos del sector servicios: los trabajadores de call centers y los trabajadores de subte. En las conclusiones se destaca especialmente cómo los procesos de precarización laboral transformaron los lugares de trabajo y con ello también se modificaron las formas de lucha. El carácter clandestino que adoptan las resistencias y la doble dirección de las luchas: hacia la empresa y hacia el sindicato, son rasgos sustantivos de las nuevas configuraciones del conflicto laboral.

Identificador(es):

https://publicaciones.sociales.uba.ar/index.php/elatina/article/view/6084
ISSN tina. Revista electrónica de estudios latinoamericanos; Vol. 6, Núm. 23 (2008): ABR-JUN