Fecha:
2014-05
Contenido: 
Se presenta un modelo lingüístico de evaluación de la calidad de un servicio que utiliza operadores de agregación de información de lingüística, que operan con palabras directamente. Los mismos resultan una contribución significativa al permitir ordenar y clasificar todos los datos obtenidos en un proceso de agregación sin pérdida de información y además, operar con información ponderada lingüísticamente. Posteriormente se lo aplica a la evaluación de la calidad del servicio ofrecido por un restaurant, un hostel y un gimnasio.
Identificador(es):
cuadcimbage_n16_03
ISSN 1669-1830

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Cita bibliográfica:

Lazzari, Luisa L. ; Moulia, Patricia I. (2014-05).  Evaluación de la calidad del servicio brindado por una PYME  [consultado:  ] Disponible en el Repositorio Digital Institucional de la Universidad de Buenos Aires:  <cuadcimbage_n16_03>