Comunicación de plataformas : espacios de diálogos y dinámicas de atracción/empatía entre interfaces y usuarios

Director(a):

Domínguez Halpern, Estela

Institución otorgante:

Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales

Fecha:

2023

Tipo de documento: 

Tesis
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
info:ar-repo/semantics/tesis de grado

Formato:

application/pdf

Idioma:

spa

Temas:

Comunicación - Nuevas tecnologías - Negocios - Usuarios - Comercialización - Trabajo

Lugar:

ARG

Descripción:

Las plataformas digitales, a través de aplicaciones móviles, responden a propósitos, necesidades y actividades humanas de las más variadas, generando un universo complejo de experiencias que conviven y se cruzan entre el espacio físico y virtual. Estas plataformas han desarrollado, a lo largo de su corta historia, modelos de negocios que conllevan distintas características, pero poseen en común el interés por maximizar ganancias al nutrirse de las necesidades e intereses de los usuarios con el fin de adaptar sus propuestas. Para lograrlo, desarrollan estrategias de comunicación que posibilitan la interacción y la inmersión en la interfaz y promueven el engagement en términos de Peirano. A lo largo de esta tesina haremos foco en aspectos compatibles con las plataformas de servicios: El UX Writing y las Notificaciones Push, donde la primera sirve el propósito de alfabetizar y cautivar al usuario durante su navegación, y la segunda, el de atraer y conseguir tiempo y atención frente a la competencia (otras apps). Para analizar ambos fenómenos tomamos la aplicación de PedidosYa en Argentina (2022) como caso de uso, abordando distintos ejemplos que ilustran las prácticas comunes a las que hacemos referencia. El objetivo de este trabajo es contribuir al campo de estudios de la comunicaciones digitales y aportar una nueva mirada sobre el impacto de las aplicaciones móviles.
Fil: Luna, Julieta. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Sociales. Buenos Aires, Argentina

Identificador:

http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/3955
http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/3955